보증금 반환 업무 처리에 대한 불만

이*헌 2015.03.05 14:05 조회 583


기본적으로 회사는 자금흐름을 파악하고 고객께 지급해야 할 금전에 대해 시기를 알려 주어야 한다고 생각합니다.

그런데 아도니스는 이 부분에 있어서 수 개월의 시간동안 한 통의 문자나 통화, 우편 그 어떤 방식으로도 지급 예정일

을 통지 한 바가 없습니다.  그래서 보증금 반환 신청을 한 고객들은 개별적으로 회원권 관리팀에 전화를 하여 반환 예

정일이 언제 인지 물어보는 수고를 하게 되는 것입니다. 물론 이 마저도 원활히 통화가 안되어 불만은 더욱 고조되는 

겁니다. 좀 더 바람직하게 대처하는 업무를 기대해 봅니다.   

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